Vademecum per difendersi

Alcuni clienti, mi hanno chiamato in questo mese allarmati per le continue richieste di codici di sicurezza tramite messaggi o mail, una richiesta strana che può far pensare, ma se reagiamo di istinto mettiamo in mano ai truffatori tutti i nostri dati sensibili. Dentro e fuori dalla banca dobbiamo agire in completa sicurezza. Provo a fornire informazioni utili rispetto a cosa fare quando si è vittima di truffe, cercando di evitarle il più possibile. Attraverso un progetto di trasparenza, sul sito Dell'Abi si trovano  le iniziative informative ed educative. 
 

I Comportamenti corretti

Ogni cliente, in linea generale, deve controllare i movimenti del proprio conto corrente e tenere al sicuro i propri codici di accesso ai servizi della banca. Anche il Pin delle proprie carte di pagamento. Sarebbe opportuno prediligere, dove possibile, senza recarsi in filiale, i servizi digitali, come ad esempio domiciliazine bollette e accredito pensione sul conto corrente. Vediamo nel dettaglio:
– Separiamoci dall'abitudine: evitiamo ad esempio sempre lo stesso percorso o di recarci in filiale alla stessa ora o giorno.
- mai incustoditi, anche e sopratutto nella zona vicino alla banca , borse o oggetti di valore.
-Se Utilizzando lo sportello automatico (Atm) preleviamoripondendo subito al sicuro  solo il  necessario
– assicurarti di non essere visto durante la digitazione del codice segreto della carta (Pin) questo è fondamentale. Se si sospetta di essere spiati contattare subito la filiale della banca di riferimento.
– sarebbe utile anche controllare che l'apparecchio non abbia delle strane anomalie ( può capitare anche questo)
– mai nel portafoglio o nella memoria del cellulare i codici di accesso ai nostri dati bancari.

Attenzione alle truffe telefoniche

Una delle più diffuse pratiche di truffa:
–  Attenzione: non prendere assolutamente in considerazione la richiesta telefonica di effettuare bonifici per pagare utenze o servizi. Anche eventuali richieste di soldi anche riferiti a parenti stretti su cui può alludere il frodatore.
– ad operatori telefonici non fornire alcun tipo di informazione. Nessunoi, compresa la banca può chiederti telefonicamente le credenziali di accesso al conto corrente online 
– in caso di dubbi, contatta il tuo consulente di fiducia o la tua banca di riferimento.
 

Cosa fare in caso di una truffa

– Attraverso le autorità competenti sporgi querela verso ignoti. Bisogna inoltre disconoscre   esplicitamente le operazioni finanziarie attribuite illegittimamente;
- Blocca SUBITO la tua carta chiamando il servizio clienti della tua banca nel caso di frode con carta di credito.
– Infine allegando un documento di indentità, invia una raccomandata alla tua banca evidenziando l'accaduto e l'eventuale denuncia.

Per qualsiasi prrofondimento o chiarimento, resto a completa disposizione. Vigiliamo con la massima cura e attenzione sul nostro presente ma sopratutto sul nostro futuro.

A presto con il prossimo articolo 

Silvio